用户投诉“万师傅”途径无故罚款 售后服务存缺点
11月22日，四川省的鄢先生向“电诉宝”投诉称，其于9月22日在万师傅途径承受一套组合柜装置订单，装置好后经客户后脱离。但同年10月4日，他收到途径投诉并被直接罚款308元，途径未听取其解说即冻住账户资金。鄢先生表明无法联络商家与客户，且因
鄢先生质疑“违约金”合理性，着重本身未违约，以为途径处理不公且缺少申述途径。接到该用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送途径相关作业人员督办处理。对此，万师傅途径反应称已将问题转交客服专项小组，并许诺联络用户交流处理。
网经社企业库显现，“万师傅”归于深圳市小亿网络有限公司，成立于2013年，法定代表人为田晓正。
2018年至今，“电诉宝”受理投诉中触及的数字日子范畴社区服务用户有用投诉显现(根据投诉量排行)，“万师傅”排名第1位。除此之外，其他被投诉的相似途径还有：58同城、鲁班到家、猪八戒、赶集网、啄木鸟家庭修理、多彩宝、百姓网、杂志2007。
此外，“电诉宝”受理用户维权事例显现，2025至今中“万师傅”还疑似存在售后服务、霸王条款、歹意罚款、退款问题、客服问题、订单问题、冻住商家资金、恣意罚款、网络诈骗、退店保证金不交还、随意封店等问题。
11月22日，浙江省的黄先生向“电诉宝”投诉称，反映万师傅途径在未征得其赞同的状况下，单独面扣除其账号金钱，并质疑途径售后洽谈机制的合理性。
黄先生表明，途径于11月18日电话联络他时，他已清晰回绝付出300元扣款。起先他供认因忽略供给过错尺度愿承当部分职责，但后续发现商家已向客户解说主机与全体内嵌装置的差异，客户在知情下完结检验。黄先生以为客户作为成年人也应对本身承认的计划担任，期望途径从头核对此事。
到投诉时，他要求途径明察现实并妥善处理扣款问题。万师傅途径对此反应称，已将该状况转交客服专项小组处理，并表明将有客服人员联络用户交流。
11月22日，用户韩先生向“电诉宝”投诉称，反映万师傅途径在售后服务中存在处理不公及补偿相应的职责区分不合理的问题。
韩先生作为万师傅途径的装置师傅，在2025年8月26日装置旋转茶何时犯错导致商家退货，途径要求他承当400多元补偿，而装置费仅100余元。韩先生以为职责分配不公，理由是途径接单差异大过错难防止、装置中交流受阻（客户态度恶劣、下单独不接听），且商家呼应缓慢（客户9月1日反应，商家9月5日才处理）加重了丢失。
接到该用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送途径相关作业人员督办处理。对此，万师傅途径反应称，已将问题转交客服专项小组，并许诺联络用户交流处理。
11月17日，浙江省的费先生向“电诉宝”投诉称，反映万师傅途径存在歹意罚款和延迟处理处分吊销的问题。
费先生于11月13日在万师傅途径接单装置一个室内阳台洗手盆，装置费用为88元。装置后因周围有小划痕，师傅已与客户交流并处理，商家也表明吊销投诉。但万师傅途径仍对师傅处以550元罚款，且迟迟不吊销处分，导致师傅无法提现之前竣工的装置费用。费先生屡次联络客服，客服回复称等候从头处理，但详细时刻不决，一向延迟。
费先生要求途径当即吊销罚款，免除资金冻住。接到该用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送万师傅途径相关作业人员督办妥善处理。对此，万师傅途径反应称，已将该状况反应至客服专项小组，客服会联络用户交流。
11月14日，福建省的杨先生向“电诉宝”投诉称，反映其在“万师傅师傅版”途径接单时账号突遭约束，申述进程延迟受阻，导致其无法正常作业日子。
杨先生称，其万师傅途径账号于2025年11月10日被约束接单并封禁3个月，途径给出的理由是“监测到引导客户线下买卖”。杨先生对此坚决否定，表明相关订单因客户原因在服务开端前即已撤销，自己“连客户家的门都没进去”。他屡次向途径客服申述，客服仅许诺将有专员联络却迟迟无本质发展，致其收入间断、日子陷入困境。杨先生要求途径当即免除账号约束、康复接单权益，并对过错断定作出合理解说
接到用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送万师傅途径相关作业人员督办妥善处理。途径初次反应称已将该状况反应至客服专项小组。经后续跟进，途径二次反应表明，经核实，师傅账号因触及违规被约束，现已与师傅达到共同按规矩处理，师傅承受无异议。
【事例五】用户投诉“万师傅”途径师傅服务态度恶劣 装置损毁墙面且退款处理缓慢
11月13日，辽宁省的刘先生向“电诉宝”投诉称，反映其在万师傅网络站点途径遭受师傅服务水平低下、服务态度恶劣，并在装置进程中形成财产丢失，且途径退款与投诉处理发展缓慢。
刘先生于11月2日经过万师傅途径预定装置车库吸顶灯，因师傅技能不专业（藏线不妥致底座不平、明线槽倾斜损坏墙面）且服务态度恶劣（屡次间断服务接打电话，并宣布“年青今后的路还长”等带有要挟意味的言辞），当场间断服务并投诉，要求退款、修正墙面及处分师傅。途径次日仅进行一次电话问询后，后续处理阻滞，问题十日内未获本质性处理。
接到用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送万师傅途径相关作业人员督办妥善处理。途径初次反应称已将该状况反应至客服专项小组。经后续跟进，途径二次反应表明，经核实，已帮忙用户处理退款，用户认可无异议。